Client Services, Inc. (CSI), un centro de llamadas establecido y profesional ubicado en Heredia, Costa Rica, está buscando personas con mentalidad profesional para unirse a nuestro equipo.

Se recomienda encarecidamente a los candidatos con experiencia en call center que presenten su solicitud. Se proporcionará capacitación en profundidad a medida que avance en esta nueva carrera de colección.

Como Representante de cuenta, representará a muchos de los principales bancos y aprenderá a motivar a los clientes a resolver las deudas pendientes.

Otras responsabilidades incluyen educar a los clientes sobre las opciones disponibles, discutir situaciones financieras delicadas y procesar sistemáticamente las solicitudes de los clientes.

Valoramos a nuestros empleados y estamos orgullosos de ofrecer un salario competitivo, oportunidades de bonificación, seguro de vida, seguro médico privado y una cafetería subsidiada.

El horario de entrenamiento es de 8 am a 5 pm de lunes a jueves y de 8 am a 4 pm los viernes. El entrenamiento pagado es por dos semanas. Después del entrenamiento, el horario variará entre las 7 am y las 10:15 pm por un total de 35 horas a la semana.

Responsabilidades

Como Representante de cuenta, representará a muchos de los principales bancos y compañías de servicios financieros de la nación.

Aprender a generar contacto directo con el cliente y motivar a los clientes a resolver deudas pendientes serán los objetivos principales a medida que se desarrolle en este nuevo y emocionante rol.

Otras responsabilidades incluyen:

• Educar a los clientes sobre las opciones disponibles.

• Discutir situaciones financieras delicadas

• Procesar sistemáticamente las solicitudes de los clientes.

• Mantenimiento de políticas y procedimientos de clientes y empresas

Calificaciones

Su profesionalismo y habilidades sobresalientes de servicio al cliente serán claves para el éxito en nuestro entorno de recolección acelerado.

El candidato adecuado también debe tener habilidades informáticas, fuertes habilidades de comunicación para poder negociar de manera efectiva (nivel de inglés excelente / fluido – 90% o más – habilidades de habla, escritura y comprensión), atención al detalle, tipo 40 WPM, diploma de escuela secundaria y un limpio registro de delincuencia.

Los candidatos con entrenamiento / graduación INA son un plus.

Representante de centro de llamadas