Empleos en Costa Rica

Aerolínea United requiere Agente Líder de Servicio al Cliente (Liberia)

Como miembro de trabajo del grupo, el Representante principal de servicio al cliente (CSR) estará disponible tanto para clientes internos como externos.
El CSR principal trabaja con los miembros del equipo para intentar resolver los problemas de los clientes.
El CSR principal es responsable, pero no se limita a, el liderazgo diario, alentando el empoderamiento de los empleados, el asesoramiento, la retroalimentación y la contribución a la gerencia
El CSR principal actúa como coordinador del equipo y fomenta el logro de objetivos y la responsabilidad en la primera línea.
Además, el CSR principal realiza otras funciones dentro del alcance de sus funciones para proporcionar un servicio al cliente de calidad

Diploma de secundaria o certificado equivalente de bachillerato
Historial comprobado de confiabilidad
Imagen y apariencia profesional
Fuertes habilidades de comunicación
Resolución de conflictos y toma de decisiones, con la capacidad de liderar
Debe tener fluidez en inglés y español (escrito y hablado)
Enfoque flexible de los estándares y deberes laborales
Contacto público / experiencia de servicio al cliente
Un mínimo de 2-3 años de experiencia laboral previa en operaciones aeroportuarias.
Debe poder vivir y trabajar en Costa Rica sin el patrocinio o apoyo de la visa
Terminación exitosa de la entrevista requerida para cumplir con los requisitos de trabajo
La asistencia puntual y confiable es una función esencial del puesto
Debe poder trabajar en cualquier turno / cualquier día, incluidos feriados, fines de semana y / o noches en una operación de 24 horas
Se requiere asistencia en el lugar de trabajo
Debe poder viajar a EE. UU. Para recibir capacitación si es necesario